Beranda Tips Smartphone WhatsApp

Cara Mengatasi WA Tidak Bisa Menerima Pesan: Panduan Lengkap dan Praktis

ISKA
ISKA
Diperbarui: • • menit membaca
Daftar Isi
Cara Mengatasi WA Tidak Bisa Menerima Pesan

WhatsApp atau WA menjadi salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia. Namun, tidak jarang pengguna menghadapi kendala seperti WA tidak bisa menerima pesan. Masalah ini tentu sangat mengganggu, terutama saat komunikasi penting sedang berlangsung. Artikel ini akan membahas berbagai penyebab serta cara mengatasi WA tidak bisa menerima pesan dengan solusi praktis dan mudah dipahami.

1. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Cek dan Ganti Jaringan

Masalah umum kenapa WA tidak bisa menerima pesan adalah koneksi internet yang tidak stabil. WhatsApp membutuhkan koneksi aktif dan lancar agar pesan dapat masuk secara real-time.

Solusi:
  • Coba akses browser atau aplikasi lain untuk memastikan koneksi aktif.
  • Ganti dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya.
  • Aktifkan dan matikan mode pesawat selama beberapa detik.
  • Restart router jika menggunakan jaringan WiFi.

2. Periksa Izin Aplikasi WhatsApp

Izinkan WA Berjalan di Latar Belakang

WA memerlukan izin tertentu agar bisa menerima pesan saat tidak dibuka. Jika aplikasi dibatasi oleh sistem, maka notifikasi dan pesan tidak akan muncul.

Langkah-langkah:

  • Android
    • Buka Pengaturan 
    • Aplikasi 
    • WhatsApp
    • Izin dan aktifkan semua izin penting, terutama Notifikasi dan Data Latar Belakang.
  • iPhone
    • Masuk ke Settings 
    • WhatsApp dan aktifkan Background App Refresh.

3. Nonaktifkan Mode Hemat Baterai dan Hemat Data

WA Mungkin Terhambat oleh Pengaturan Penghemat

Mode hemat daya atau hemat data dapat memblokir aktivitas aplikasi di latar belakang, termasuk WA.

Solusi:

  • Nonaktifkan Battery Saver di pengaturan ponsel.
  • Tambahkan WhatsApp ke daftar pengecualian aplikasi yang dibatasi oleh sistem.
  • Di iPhone: Nonaktifkan Low Power Mode agar WA tetap aktif di latar belakang.

4. Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru

Cegah Bug dan Error Sistem

Versi lama WhatsApp bisa mengalami bug yang membuat pesan tidak masuk.

Cara memperbarui WA:
  • Buka Google Play Store atau -.
  • Cari WhatsApp dan tekan Update (jika tersedia).
Rekomendasi bacaan: Cara Update WhatsApp ke Versi Terbaru Tanpa Kehilangan Chat

5. Periksa Ruang Penyimpanan di HP

Ruang Penuh Menghambat Masuknya Pesan Baru

Jika memori internal penuh, WhatsApp tidak bisa menyimpan pesan masuk dan file media.

Solusi:

  • Hapus cache WhatsApp di Pengaturan > Penyimpanan > Aplikasi.
  • Pindahkan file media ke penyimpanan eksternal atau cloud.

6. Cek Apakah Nomor Kamu Diblokir

Tidak Bisa Terima Pesan dari Kontak Tertentu?

Jika kamu hanya tidak menerima pesan dari satu orang, kemungkinan kamu diblokir oleh kontak tersebut.

Cara mengetahuinya:

  • Foto profil tidak terlihat.
  • Status terakhir (last seen) tidak muncul.
  • Pesan centang satu terus.

7. Restart Perangkat Kamu

Solusi Sederhana Tapi Efektif

Kadang-kadang sistem Android atau iOS hanya perlu disegarkan ulang. Restart dapat memperbaiki glitch kecil yang menghambat aplikasi.

Langkah:
  • Tekan dan tahan tombol power.
  • Pilih Restart atau Reboot.
  • Buka kembali WhatsApp setelah menyala.

8. Periksa Status Server WhatsApp

WhatsApp Global Bisa Sedang Down

Bukan hanya dari sisi kamu, kadang WhatsApp memang sedang mengalami gangguan server.

Cara cek:

  • Buka situs seperti Downdetector
  • Lihat laporan gangguan dari pengguna lain.
Jika server sedang bermasalah, kamu hanya bisa menunggu hingga pihak WhatsApp menyelesaikannya.

9. Hapus dan Instal Ulang WhatsApp

Langkah Terakhir Jika Semua Gagal

Jika semua solusi tidak berhasil, kamu bisa mencoba menghapus dan menginstal ulang WhatsApp. Pastikan kamu backup chat terlebih dahulu agar data tidak hilang.

Langkah:
  • Buka Pengaturan > Chat > Cadangkan Chat.
  • Hapus aplikasi WhatsApp.
  • Instal ulang melalui Play Store atau App Store.
  • Login ulang dan pulihkan data dari cadangan.

Kesimpulan

Mengalami WA tidak bisa menerima pesan bisa terjadi karena banyak faktor, mulai dari koneksi internet, pengaturan sistem, hingga kendala server pusat. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa mengidentifikasi penyebab dan mengatasinya dengan cepat. Pastikan juga untuk selalu menjaga versi aplikasi tetap terbaru dan koneksi internet stabil.

Jika kamu ingin memastikan pengalaman WhatsApp tetap lancar, rutinlah mengecek izin aplikasi, memori penyimpanan, serta perbarui WA secara berkala.